Recht · DSGVO

Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Hier beschreiben wir, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.

Zuletzt aktualisiert: 25.8.2026

Verantwortlicher

Axelsson Graphics, Långgatan 13, 547 38 Vetlanda, Schweden.
E-Mail: hej@axelsson.graphics
Wir sind Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen Daten. Wenn wir KI-Agenten für Kunden erstellen und betreiben, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden auf Basis eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags.

Diese Erklärung gilt für die Website axelsson.graphics sowie unsere Produkte AxG KI-Agent und AxG AI Store Assistant (Shop-Assistent für E-Commerce).
AxG KI-Agent: beantwortet Fragen von Kundinnen und Kunden oder internen Mitarbeitenden auf Basis der von Ihnen verbundenen Quellen, z. B. Seiteninhalte, Preislisten, Dokumente und Abläufe.
AxG AI Store Assistant: beantwortet Fragen zu Produkten, Lagerbestand, Versand und Bestellungen in Ihrem Shop auf Basis der von Ihnen verbundenen Produkt- und Shopdaten.
Bei beiden Produkten sind Sie Verantwortlicher für die Daten Ihrer Besucher und Mitarbeitenden; wir handeln als Auftragsverarbeiter gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag.

Kontaktdaten: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie uns kontaktieren oder bestellen.
Chatdaten: Ihre Nachrichten an unseren KI-Agenten sowie technische Metadaten (Zeitpunkt, Sprache).
Kundendaten: Kontoinformationen, Abonnement- und Zahlungsstatus (Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet — wir sehen sie nie).
Technische Daten: Ihre IP-Adresse in gehashter Form zur Abwehr automatisierter Anmeldeversuche sowie anonymisierte Besuchsstatistik, sofern Sie Cookies zugestimmt haben.
Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheit, Religion, politische Meinung) und bitten Sie, solche Daten nicht im Chat zu senden.

Beantwortung von Anfragen und Erbringung unserer Leistungen — Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Rechnungsstellung, Buchhaltung und Abonnementverwaltung — Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) und Vertrag.
Betrieb, Fehlerbehebung, Sicherheit und Missbrauchsschutz — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Besuchsanalyse und Messung von Werbekampagnen — Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar.
Informationen über ähnliche Leistungen an Bestandskunden — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, mit Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.

Anfragen und E-Mail-Korrespondenz: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
Kunden- und Vertragsdaten: für die Vertragslaufzeit und danach so lange, wie es das schwedische Buchführungsgesetz verlangt (7 Jahre für Belege).
Chatprotokolle: bis zu 90 Tage, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Sicherheitsprotokolle mit gehashter IP-Adresse: bis zu 30 Tage.
Cookie-Einwilligung: 12 Monate, danach fragen wir erneut.

Lovable Cloud / Supabase — Hosting, Datenbank und Authentifizierung (EU).
Google Cloud (Dialogflow CX) — Sprachmodell und Antwortverarbeitung des KI-Agenten.
Google Ireland Ltd (Google Analytics 4 und Google Ads) — Besuchsstatistik und Werbemessung, nur nach Ihrer Einwilligung.
Stripe Payments Europe Ltd — Zahlungen und Abonnements.
Wir verkaufen Ihre Daten niemals und geben sie nur an die zur Leistungserbringung erforderlichen Dienstleister weiter oder wenn das Gesetz es verlangt.

Einige Dienstleister (Google, Stripe) können Daten in den USA verarbeiten.
Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und, soweit anwendbar, des EU-US Data Privacy Framework.

Der gesamte Datenverkehr wird mit TLS verschlüsselt und Daten werden bei unseren Dienstleistern verschlüsselt gespeichert.
Der Datenbankzugriff wird über Row-Level Security (RLS) gesteuert — Sie erreichen ausschließlich Ihre eigenen Daten.
Wir schützen vor automatisierten Anmeldeversuchen und prüfen alle Zahlungsbenachrichtigungen kryptografisch.

Notwendige Cookies sind für Anmeldung und Sicherheit erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics 4, Google Ads) werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen, oder Cookies in Ihrem Browser löschen.

Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, und eine Kopie zu erhalten.
Berichtigung und Löschung: Sie können unrichtige Daten berichtigen und die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung und Widerspruch: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, einschließlich Direktwerbung.
Datenübertragbarkeit: Sie können die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerruf der Einwilligung: Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die vorherige Verarbeitung berührt wird.
Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se, zu beschweren.

Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen zu verlangen.
Nutzen Sie das Formular weiter unten oder senden Sie eine Anfrage direkt an hej@axelsson.graphics.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail.

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns unter hej@axelsson.graphics oder Axelsson Graphics, Långgatan 13, 547 38 Vetlanda, Schweden.

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Füllen Sie das Formular unten aus — Ihr E-Mail-Programm öffnet sich mit einer fertigen Anfrage. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.